Kebijakan Privasi

Siapa yang bertanggung jawab

Data pribadi Anda dikelola oleh PT Motion Global Ventures, yang menjalankan Nanoshade Window Film, berkedudukan di Tangerang, Banten, Indonesia. Anda dapat menghubungi kami di info@nanoshadefilm.com untuk pertanyaan apa pun mengenai data Anda.

Data yang kami kumpulkan

Saat Anda mengirim pesan WhatsApp kepada kami, kami menyimpan nama Anda, nomor telepon, dan isi percakapan tersebut, termasuk foto kendaraan atau jendela yang Anda kirimkan.

Saat Anda mengisi formulir kontak di situs ini, kami menyimpan nama, nomor telepon, alamat email, dan isi pesan Anda.

Jika Anda membeli dari kami, kami menyimpan detail penawaran, alamat pemasangan, dan catatan garansi Anda.

Saat Anda mengunjungi situs ini, kami menerima jumlah kunjungan halaman dan data kecepatan halaman dari Cloudflare. Data tersebut tidak memuat nama, alamat IP, atau pengenal apa pun tentang Anda.

Mengapa kami mengumpulkannya

Kami mengumpulkan data ini untuk menjawab pertanyaan Anda, menyiapkan penawaran, menjadwalkan survei dan pemasangan, serta melayani klaim garansi Anda. Dasar kami adalah permintaan Anda sendiri kepada kami.

Sistem internal kami mengurutkan permintaan yang masuk agar tim kami mengetahui mana yang harus dijawab lebih dahulu, dan membagikannya kepada anggota tim penjualan. Hal itu hanya menentukan urutan dan siapa yang membalas Anda. Kami tidak mengambil keputusan otomatis yang berakibat hukum bagi Anda.

Kepada siapa data Anda kami berikan

Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak memberikannya kepada pihak lain untuk keperluan pemasaran mereka.

Beberapa penyedia layanan memproses data atas nama kami, sebatas yang diperlukan agar layanan berjalan: Meta, yang mengoperasikan WhatsApp Business Platform tempat percakapan Anda berlangsung; Cloudflare, yang melayani situs ini, memeriksa formulir dari pengiriman otomatis, dan memberi kami jumlah kunjungan halaman; Xero, yang kami gunakan untuk penawaran dan penagihan apabila Anda membeli; serta penyedia layanan email kami untuk mengirim pesan kepada Anda.

Kami juga dapat memberikan data apabila diwajibkan oleh hukum.

Di mana data Anda disimpan

Sistem internal kami berjalan di server yang berlokasi di Singapura. Apabila Anda menghubungi kami dari luar Singapura, data Anda dipindahkan ke sana untuk diproses.

Penyedia layanan yang kami sebutkan di atas beroperasi secara internasional dan dapat memproses data di negara lain.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami tidak menghapus catatan permintaan secara otomatis, karena permintaan sering tertunda beberapa bulan lalu dilanjutkan kembali. Data transaksi dan dokumen pajak kami simpan selama jangka waktu yang ditetapkan peraturan perpajakan Indonesia, dan data garansi kami simpan selama masa garansi berjalan.

Data kunjungan halaman dari Cloudflare tidak dapat dikaitkan dengan Anda. Catatan ketukan tombol WhatsApp yang kami simpan hanya memuat nama penempatan tombol, alamat halaman, dan bahasa, tanpa pengenal apa pun, dan terhapus setelah 90 hari.

Hak Anda

Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, meminta perbaikan apabila ada yang keliru, meminta penghapusan, dan meminta kami berhenti menghubungi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email ke info@nanoshadefilm.com atau pesan WhatsApp ke +62 821 2211 8860. Petunjuk lengkap penghapusan data tersedia di halaman Penghapusan Data.

Cookie

Situs ini tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda dan tidak memasang cookie iklan. Pengukuran kunjungan yang kami gunakan bekerja tanpa cookie dan tanpa pengenal.

Formulir kontak memuat pemeriksaan Cloudflare Turnstile untuk menyaring pengiriman otomatis. Pemeriksaan tersebut berjalan hanya pada halaman formulir.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui halaman ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.